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Puede deberse a la plataforma que utilizas para asistir al seminario web. Por ejemplo, algunos teléfonos móviles o tabletas dan problemas. Por lo tanto, te recomendamos que utilices un portátil con la plataforma Zoom. Si aún no tienes Zoom, puedes descargárte la aplicación haciendo clic en el enlace de invitación al seminario web. Si sigues teniendo problemas, puedes informarnos durante el seminario web dejando un mensaje en el chat o en la sección de preguntas y respuestas.

Para realizar preguntas técnicas deberéis utilizar únicamente la sección de preguntas y respuestas. Los mensajes de la ventana del chat no se guardan ni se pueden revisar posteriormente.

Sí, significa que no podremos identificarte fácilmente para concederte la acreditación GoodWe PLUS+. Te rogamos que te registres en todos los módulos con los mismos datos que los de tu cuenta de instalador SEMS. Si todavía no tienes una cuenta de instalador en SEMS, en el formulario de registro del seminario web encontrarás un enlace para crearla.

Antes de asistir al seminario web, ponte en contacto con tu distribuidor o, si no estuviese disponible, con goodwe.plus@goodwe.com donde te proporcionarán un código de instalador.

Si todavía no tienes una cuenta de instalador en SEMS, en el formulario de registro del seminario web encontrarás un enlace para crearla. La verificación de tu solicitud debería realizarse en 5 días. Una vez realizado el proceso de verificación, recibirás una notificación por correo electrónico junto con tus datos de registro en el portal SEMS.

Ten en cuenta que al rellenar este formulario, la cuenta que se cree será la cuenta principal de tu organización. También podrás añadir otros instaladores o compañeros dentro del ámbito de tu empresa.

Nos pondremos en contacto contigo después de que finalice el último módulo de formación. Si lo superas, se actualizará tu cuenta para que se te reconozca la categoría de instalador GoodWe PLUS+. Si no lo superas, nos pondremos en contacto contigo para indicarte qué opciones tienes.

PORTAL SEMS: inicia sesión en el portal SEMS desde tu ordenador portátil, haz clic en el elemento del menú «Management» (Gestión) ubicado en la parte superior de la pantalla y, después, haz clic en «Warranty» (Garantía), situado en la parte izquierda de la pantalla. El enlace «Approved units with 10 years Warranty» (Unidades aprobadas con garantía de 10 años) indicará que tu cuenta ha pasado a ser GoodWe PLUS+. Si has instalado equipos después de cualificarte, aparecerán los inversores que cumplan los requisitos al hacer clic en este enlace. Si tu categoría no se ha actualizado a GoodWe PLUS+, aparecerá el mensaje «How to get 10 Years Warranty for free» (Cómo conseguir gratis la garantía de 10 años).

APLICACIÓN SEMS: inicia sesión en la aplicación, selecciona el icono «Discovery» (Descubrimiento) ubicado en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, selecciona el icono «Warranty» (Garantía), que se encuentra en la parte superior de la pantalla. En la pantalla siguiente, el enlace «Approved units with 5+5 Warranty» (Unidades aprobadas con garantía 5+5) indicará que tu cuenta ha pasado a ser GoodWe PLUS+. Si has instalado equipos después de cualificarte, aparecerán los inversores que cumplan los requisitos al hacer clic en este enlace. Si tu categoría no se ha actualizado a GoodWe PLUS+, aparecerá el mensaje «How to get 5 +5 Warranty for free» (Cómo conseguir gratis la garantía 5+5).

Ponte en contacto con goodwe.plus@goodwe.com y te informarán sobre las siguientes opciones y fechas de formación previstas. También te recomendamos que te suscribas a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre las próximas sesiones y las fechas de GoodWe PLUS+, la hora y el enlace donde registrarte. Puedes encontrar el formulario para registrarte en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web.

Todos los inversores de red de 20 kW, como máximo, que se hayan instalado en la Unión Europea, el Reino Unido, Noruega o Suiza y que estén conectados al portal SEMS. Los inversores de almacenamiento no están incluidos.

Sí, enviaremos las presentaciones al terminar el tercer módulo. Deberás tener paciencia ya que necesitamos procesar los datos de todos los participantes recogidos durante los seminarios web.

Los únicos inversores que cumplen los requisitos del programa son los que se instalan después de obtener el certificado GoodWe PLUS+.

Puedes utilizar la dirección de correo electrónico goodwe.plus@goodwe.com