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Global Call Center de GoodWe
Ahora estamos tomando medidas para perfeccionar y actualizar nuestro servicio y ofrecer aún más apoyo a nuestros valiosos clientes.
El 28 de septiembre, poco después de nuestra OPI, inauguramos nuestro Global Call Center en asociación con el líder de la industria Concentrix para brindar a los clientes un servicio más enfocado, especializado e integrado. Nuestro nuevo Call Center cubrirá la atención al cliente para Europa, Australia, América del Norte y del Sur y estará disponible en inglés, español y portugués, con planes para extender el servicio a otros mercados existentes en 2021.
El nuevo Centro de llamadas global permitirá a los clientes beneficiarse de un único contacto telefónico para facilitar el acceso y ofrecerá a los usuarios la ventaja de ser redirigidos al ingeniero o técnico de soporte más especializado para la inquietud específica de cada cliente. Esto ayudará a nuestros clientes a ahorrar tiempo y energía ya optimizar la resolución y prevención de problemas.
Todos los agentes han sido certificados por GoodWe & Concentrix y han superado la formación organizada por ambas partes.
Estamos comprometidos a brindar a los clientes un servicio de asistencia posventa incomparable y esperamos que nuestro nuevo Centro de llamadas global brinde eficiencia y conveniencia a nuestro network GoodWe en todo el mundo.
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