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Un mejor servicio posventa de GoodWe para la Península Ibérica gracias a la Asociación Estratégica c

2019-11-09

Una cobertura de servicio GoodWe más sólida e integral para España y Portugal


Brindar un servicio postventa de excelente calidad a nuestros clientes en todo el mundo es una de las principales prioridades estratégicas de GoodWe. Reflejando este compromiso Goodwe ha firmado un acuerdo de servicio postventa con MONSOL, una empresa española especializada en proporcionarsoluciones y servicios avanzadas de monitorización para plantas de energía solar fotovoltaica en todo el mundo. Monsol completa toda la infraestructura ya desarrollada por GoodWe internamente para proporcionar servicios posventa a nuestros clientes en la región.

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Teniendo como área de atención prioritaria España y Portugal, Monsol facilita asistencia técnica integral a los clientes de Goodwe, proporcionando no solo soporte técnico remoto estableciendo una línea de asistencia técnica, sino también proporcionando asistencia personalizada para apoyo in situ. El extraordinario conocimiento de Monsol de los productos GoodWe conforma la basepara que tenga la capacidad para apoyar a nuestra creciente cartera de clientes en la


Península Ibérica, contribuyendo con ello a establecer una relación cercana y profesional con un alto compromiso de servicio.

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El mercado solar ibérico para el autoconsumo pasa por un periodo de gran auge y la amplia oferta en expansión de soluciones de GoodWe cumple con los diversos requisitos de este segmento del mercado. Ahora, gracias a nuestra asociación con Monsol, nuestros clientes pueden estar seguros de que GoodWe se mantendrá lo suficientemente cerca como para apoyarlos en cualquier problema técnico que puedan encontrar en el futuro.


MONSOL nos ayuda a proveer servicios post-venta cubriendo la gama completa de productos GoodWe, brindando soporte integral a la amplia variedad de nuestros clientes, desde propietarios de pequeños sistemas, hasta grandes instalaciones.


El acuerdo fue firmado por Thomas Haering, Director Gerente de GoodWe Europe GmbH y José Luis Vilches, Director General de MONSOL.


"Producir inversores confiables de los más altos estándares y que satisfagan la demanda de nuestros clientes es la esencia de lo que es GoodWe", comentó Thomas Haering, Director Gerente de GoodWe Europe GmbH. "Pero ésta es tan sólo una cara de la moneda. Garantizar a nuestros clientes un servicio posventa competente y accesible es esencial para consolidar nuestra posición en el mercado global”.


"Mantener una buena comunicación y brindar una rápida respuesta a nuestros clientes son elementos fundamentales de lo que hacemos. Nuestra presencia a lo largo de muchos años en la industria nos ha dado la experiencia necesaria para actuar rápidamente para atender cualquier demanda, garantizando una operación ininterrumpida de las plantas fotovoltaicas", afirmó José Luis Vilches, Director General en Monsol. "Estamos entusiasmados de asociarnos con uno de los principales fabricantes de inversores solares del mundo, ayudando a garantizar un alto rendimiento en las inversiones de nuestros clientes mutuos".


Acerca de GoodWe


GoodWe es una empresa líder especializadaen la investigación y fabricación de inversores fotovoltaicos y soluciones de almacenamiento de energía. Con un volumen de ventas mensuales promedio de 30,000 piezas en 2019 y 12 GW instalados en más de 100 países, los inversores solares GoodWe han sido ampliamente utilizados en techos residenciales, sistemas comerciales y sistemas de almacenamiento de energía.


GoodWe fue clasificado por Wood Mackenzie como el fabricante de inversores solares número siete del mundo. GoodWe identifica su éxito con el éxito de sus clientes, para lo cual identifica los componentes y las tecnologías más avanzadas dentro de la industria, ofreciendo asimismo un servicio postventa sin igual.


GoodWe ha establecido un sistema de servicio integrado para preventa, en venta y postventa y ha establecido centros de servicio en todo el mundo.


La compañía ha desarrollado un concepto de talleres que tienen como objetivo ofrecer soporte global a todos los clientes, incluyendo consultoría de proyectos, capacitación técnica, apoyo técnico in-situ y servicio postventa.


GoodWe ha construido su reputación corporativa logrando un crecimiento sostenible en todos los mercados en los que opera.


El enfoque de crecimiento de GoodWe es prudente, avanza paso a paso hacia el crecimiento estratégico y la consolidación, creciendo de manera rentable y logrando una mayor participación en el mercado.


Para obtener más información visite https://www.goodwe.com/


Sobre MONSOL


Empresa sólidamente establecida en España, con sede central en Málaga en un espacio de más de 200 m2 utilizado para almacenar, entrenar y hacer prueba de inversores, así como un almacén adicional en Barcelona, MONSOL ha sido una marca reconocida con una excelente reputación desde 2006. Con 14 años de experiencia, MONSOL está dedicada a monitorear plantas de energía fotovoltaica, monitorizando en la actualidad plantas con una capacidad de generacióncombinada superior a los 2GW y una cartera de más de 1000 clientes que expresan satisfacción con nuestros servicios.


MONSOL también desarrolla una amplia gama de productos que van desde soluciones de software y comunicación hasta fabricación de hardware. El diseño y la fabricación de herramientas eficaces y dinámicas para monitorear plantas fotovoltaicas y sistemas FV domésticos, ha sido otro ramo de actividad fundamental para la empresa. El análisis en tiempo real, el monitoreo del consumo de energía y el desarrollo de sistemas de mantenimiento preventivo físico son solo algunas de sus soluciones adicionales en beneficio de nuestrosclientes.


Desde 2010, MONSOL se ha convertido en un jugador importante en el mercado para leer, procesar y mostrar información de medidores de electricidad para consumo y producción, utilizando servicios de comunicación personalizados como tarjetas GSM, WiFi rural y conexiones satelitales.


Respondiendo a la enorme demanda del mercado y la nueva situación en la industria solar, Monsol ha decidido extender su soporte técnico y servicio al cliente durante los 365 días del año, algo que está previsto para el año 2020.


Para obtener más información, visite https://www.monsol.net




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