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GoodWe y ADLER Solar acordaron servicios integrales de soporte posventa

2019-03-28

Bremen, marzo de 2019: GoodWe ha firmado un acuerdo de cooperación con ADLER Solar Services GmbH para proporcionar servicios integrales de postventa a los clientes de GoodWe en Alemania, Austria y Suiza que cubren soporte de primer nivel, soporte de segundo nivel y servicios técnicos de campo. ADLER Solar es un proveedor líder de servicios completos para la industria solar que ofrece un amplio espectro de soluciones y servicios técnicos que garantizan un nivel de alto rendimiento y un buen funcionamiento de una planta fotovoltaica durante todo su ciclo de vida. ADLER Solar sirve la gama completa de soluciones posventa y define todas las interfaces de la cadena de procesos de acuerdo con los requisitos individuales del cliente. Los clientes de servicio de paneles existentes de ADLER Solar incluyen marcas reconocidas como REC y Solarwatt.

Con más de 60 empleados en los mercados de habla alemana mencionados anteriormente, ADLER Solar llevará a cabo reparaciones in situ y se encargará del almacenamiento de dispositivos de repuesto / reemplazo, así como de componentes de inversores individuales y toda la logística involucrada.

Además, los expertos de ADLER Solar también se encargarán del proceso de garantía de GoodWe, mientras brindan servicios de soporte adicionales. Otros servicios incluyen la provisión de información y soporte para el Sistema de gestión inteligente de energía GoodWe (SEMS). Al usar este sistema, ADLER Solar puede tomar acciones específicas basadas en la notificación de alerta inteligente GoodWe y ponerse en contacto directamente con los propietarios del sistema, proporcionando respuestas proactivas.

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La calidad del servicio postventa es la principal prioridad de GoodWe

El acuerdo fue firmado por Thomas Haering, Director Gerente de GoodWe Europe GmbH, y Gerhard Cunze, Director Gerente de ADLER Solar Services GmbH.

" Los inversores GoodWe son sinónimo de fiabilidad, alto rendimiento y calidad de primer nivel ", dice Thomas Haering, Director General de GoodWe Europe. " Queremos avanzar por este camino aumentando nuestra red de asistencia posventa como una de nuestras principales prioridades. Es por eso que estamos encantados de trabajar junto con un socio de servicio experimentado y profesional como ADLER Solar para proporcionar a nuestros clientes el soporte de alta respuesta necesario que esperan de un fabricante líder de inversores. "

" Los servicios de posventa y reparación rápidos, profesionales y confiables son esenciales para los operadores de sistemas fotovoltaicos. Esta es la única forma de lograr los rendimientos calculados y un retorno estable de la inversión. Aseguramos esto con nuestras soluciones postventa y estamos encantados de apoyar a uno de los principales fabricantes de inversores del mundo ", dice Gerhard Cunze, Director General de ADLER Solar.

Acerca de GoodWe

GoodWe es una empresa líder de pensamiento estratégico que se centra en la investigación y fabricación de inversores fotovoltaicos y soluciones de almacenamiento de energía. Con un volumen de ventas mensual promedio de 30,000 piezas en 2018 y 12 GW instalados en más de 100 países, los inversores solares GoodWe se han utilizado en gran medida en techos residenciales, comerciales, sistemas de escala industrial y de servicios públicos, que van desde 0.7kW a 80kW. GoodWe inversores

ofrecen un funcionamiento confiable y un rendimiento excelente y son bien reconocidos por los clientes de todo el mundo.

La filosofía de GoodWe es crear siempre asociaciones de beneficio mutuo con los clientes mediante la identificación e integración de los componentes y las técnicas más avanzadas disponibles al tiempo que ofrece un servicio posventa incomparable. La innovación tecnológica es la principal competencia central de GoodWe. Con un equipo interno de I + D de 200 empleados en dos centros de I + D, GoodWe puede ofrecer una cartera completa de productos y soluciones para sistemas fotovoltaicos residenciales, comerciales y de servicios públicos, asegurando que el rendimiento y la calidad vayan de la mano en toda la gama. .

GoodWe ha establecido un sistema de servicio integrado para preventa, venta y postventa y ha establecido centros de servicio en todo el mundo, con el objetivo de ofrecer asistencia global a todos los clientes, incluida la consultoría de proyectos, capacitación técnica, asistencia in situ y servicio posventa. servicio de ventas.

Para obtener más información, visite http://www.goodwe.com

Acerca de ADLER Solar

Desde abril de 2008, ADLER Solar ha estado apoyando a la industria solar europea como un proveedor líder de servicios completos con conceptos fotovoltaicos para la construcción de plantas, garantía de calidad, optimización del rendimiento y estrategias de energía sostenible.

Durante los últimos 10 años, ADLER Solar ha pasado de ser un proveedor de servicios independiente a un experto reconocido en soluciones de energía inteligente. La cartera de servicios integrales abarca desde la construcción de plantas fotovoltaicas, repowering, consultoría de ingeniería y operaciones y mantenimiento hasta soluciones de almacenamiento, electromovilidad y LED.

Además, la cartera de servicios incluye servicio postventa, inversores, prueba y reparación, así como gestión de reclamaciones. Con sede en Bremen, ADLER Solar gestiona otra ubicación en Waldkraiburg / Munich.

Para obtener más información, visite www.adlersolar.de

Línea directa:

Ventas: +49 89 74 120 210

Servicio: +49 421 83570-170




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